Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen von monikabegleitet, die Betreuung, Begleitung und Unterstützung von Personen im Alltag anbietet, sofern nicht anders schriftlich vereinbart.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald eine Dienstleistung von monikabegleitet gebucht oder in Anspruch genommen wird. Art, Umfang und Kosten der Betreuung werden individuell im Angebot oder in der Vereinbarung festgelegt.

3. Zahlungsbedingungen

• Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen zu begleichen.
• Bei verspäteter Zahlung behalten wir uns vor, Mahngebühren zu erheben.
• Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), sofern nicht anders angegeben.

4. Stornierung & Rückerstattung

• Eine Stornierung ist bis zu 7 Tagen vor Beginn der vereinbarten Betreuung kostenlos möglich.
• Bereits erbrachte Leistungen werden in Rechnung gestellt.
• Nach Beginn der Betreuung ist eine Rückerstattung für bereits geleistete Stunden ausgeschlossen.

5. Haftungsausschluss

• monikabegleitet erbringt Betreuungs- und Unterstützungsleistungen nach bestem Wissen und Gewissen.
• Für gesundheitliche oder medizinische Schäden wird keine Haftung übernommen, da keine medizinischen Dienstleistungen erbracht werden.
• Für Umstände, die ausserhalb unseres Einflussbereiches liegen (z. B. höhere Gewalt), übernehmen wir keine Verantwortung.

6. Datenschutz

• Persönliche Daten der betreuten Personen werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
• Die Datenverarbeitung erfolgt ausschliesslich zum Zweck der Vertragsabwicklung.

7. Schlussbestimmungen

• Änderungen dieser AGB können jederzeit vorgenommen werden.
• Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Bern.